Kun avaan pelin, se ei lataudu. Mitä minun pitää tehdä?

Jos peliä avatessa näyttö jäätyy siniseksi, suosittelemme, että kokeilet ensimmäiseksi poistaa selaimesi evästeet sekä välimuistin. Löydät tarkemmat ohjeet evästeiden ja välimuistin poistamiseen alta. Jos evästeiden poistaminen ei auta, voit kokeilla myös: 

-Muita selaimia, esim. Safari, Mozilla Firefox tai Google Chrome.

-Pelaamista toiselle laitteella, kuten puhelimella, tabletilla tai tietokoneella. 

-Käynnistää laitteesi uudelleen. Jos saat virheilmoituksen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Miten tyhjennän selaimeni evästeet ja välimuistin?

Kirjaudu ulos sivustolta ja seuraa näitä ohjeita riippuen siitä, mitä selainta käytät:

Google Chrome
Safari (iOS)
Safari (Mac)
Microsoft Edge
Mozilla Firefox

Tämän jälkeen sulje koko selaimesi jotta muutokset päivittyvät, avaa selain uudelleen ja kirjaudu takaisin Boom Casinolle.

Mitä ovat evästeet ja välimuisti?

Evästeet ovat pieniä tiedostoja jotka tallentavat tekemiäsi asetuksia sivustoilla, esim. valitsemasi kieli jää välimuistiin. Välimuisti auttaa nopeuttamaan sivujen lataamista. Liiallinen määrä välimuistia eri sivustoilta voi kuitenkin ajan saatossa viedä paljon muistitilaa, ja täten hidastaa sivustoa, jonka vuoksi ne on tärkeää poistaa säännöllisesti.

Mitä selainta suosittelette?

Suosittelemme Google Chromea, olemme huomanneet että pelit ja sivustomme toimivat parhaiten tällä selaimella. Muistathan myös pitää selaimesi päivitettynä!

Nettiyhteys pätki kesken pelikierroksen, mitä nyt tapahtuu?

Jos kyseessä on yhteysvirhe, pelikierros jatkuu ja saat mahdolliset voitot pelitilillesi normaalisti. Jos pelikierros jumittuu, ilmestyy näytöllesi vikailmoitus. Ota tässä tilanteessa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Pelit toimivat todella hitaasti, mitä teen?

Suosittelemme, että päivität selaimesi, tyhjennät evästeet ja välimuistin ja jos tämä ei auta, kokeile toista nettiselainta tai laitetta. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme livechatin tai sähköpostin kautta.