Je crains que mon compte ait été piraté, que puis-je faire?

Veuillez contacter notre Service Client via notre chat en direct ou par e-mail. Ensuite, vous devez fermer votre compte et modifier le mot de passe de l'adresse e-mail personnelle que vous avez utilisée pour ouvrir votre compte, afin d'empêcher toute autre utilisation illégale. Si vous soupçonnez une fraude, signalez-la au poste de police le plus proche et nous coopérerons directement avec ce dernier dans l'enquête.

Comment puis-je être sûr que les jeux ne sont pas truqués?

Nous pouvons vous assurer que les jeux ne sont pas truqués car nos fournisseurs de jeux et nous-mêmes avons recours à des générateurs de nombres aléatoires pour déterminer le résultat de chaque partie. Nous sommes régulièrement audités par un tiers indépendant, qui s'assure que chaque tour, sur chacune de nos machines à sous, est parfaitement aléatoire.

Mon argent est-il en sécurité avec vous?

Oui. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir l'entière sécurité de vos données et nous déployons les efforts nécessaires pour protéger la confidentialité des informations personnelles que nous sommes amenés à traiter. Nous réévaluons et améliorons constamment nos procédures techniques, physiques et administratives, pour garantir la protection de vos données personnelles. Ces procédures couvrent de nombreux domaines tels que le contrôle d'accès, l'authentification, l'audit, la surveillance, les alarmes, le stockage des données, les sauvegardes et les normes de transmission. Le but est de garantir la protection de vos données personnelles contre tout accès ou modification non autorisé(e), utilisation ou divulgation inappropriée, destruction illégale ou perte accidentelle. Nos mesures de sécurité, règles et moyens techniques ont été mis en place afin de protéger les informations personnelles auxquelles nous avons accès.

Tous nos employés et les tiers responsables du traitement des données, ayant accès et étant associés au traitement des données personnelles, sont également tenus à un devoir de confidentialité de ces données personnelles et sont soumis à un code de bonne conduite, qui les asteint à adhérer aux principes de confidentialité. Cependant, de par sa nature intrinsèque, Internet n'est pas un support sécurisé et les données transmises via ce support peuvent être exposées à des actes non autorisés par des tiers. Aucun mode de transmission ou de stockage de données n'est parfaitement sécurisé, mais si vous êtes préoccupé par des questions de sécurité, n'hésitez pas à contacter le Service Client. Pour trouver plus d'informations relative au traitement des données personnelles, n'hésitez pas à consulter notre Politique de Confidentialité